Az európai általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről – továbbiakban GDPR) 12. cikk (1) bekezdése, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban Infotv.) 14. § a) pontja alapján.
1. Az adatkezelő adatai, elérhetőségei:
Név: Hegyi János adószámmal rendelkező magánszemély
Székhely: 8430 Bakonyszentkirály,Németfalu utca 27.
NTAK regisztrációs száma: MA20000722
Adószám: 75532051-1-39
Telefonszám: +36 20 9812 464
E-mail: hegyijanos59@gmail.com
A szálláshely szolgáltatás helye:
Csillaghegyi Vendégház 8430 Bakonyszentkirály, Németfalu utca 27.
.. Az adatkezelő minden esetben biztosítja az általa kezelt személyes adatok vonatkozásában az adatkezelés jogszerűségét és célszerűségét.
2. Személyes adat (GDPR 4. cikk 1. pont): azonosított vagy azonosítható természetes személyre (“érintett”) vonatkozó bármely információ, azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
3. Az adatkezelés célja: előzetes tájékoztatás a szálláshelyről, online, illetve szállásközvetítő útján történő szállásfoglalás biztosítása, egyéb szálláshely szolgáltatás biztosítása, hírlevél útján történő kapcsolattartás.
4. A kezelt személyes adatok köre: vezetéknév és keresztnév, születési hely és idő, lakcím (ország, irányítószám, város, utca, házszám), telefonszám, e-mail cím, állampolgárság, személyi azonosító vagy útlevél száma.
5. Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerint:
a) az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez,
b) az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges,
c) az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges,
d) az adatkezelés az adatkezelő, vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez
szükséges.
6. Adatfeldolgozó igénybevétele:
Az online szállásfoglalás biztosítása informatikai szolgáltató igénybevételével történik:
Adatfeldolgozó neve: e-szolgálat Kft.
Székhelye: Tatabánya. 2800 Tatabánya, Dózsa kert út 64. földszint 2.
Számviteli szolgáltatást, könyvelési szolgáltatást adatfeldolgozó látja el:
Adatfeldolgozó neve: Összhang Könyvelő, Könyvvizsgáló és Gazdasági Tanácsadó Kft. Székhelye: 9400 Sopron, Vándor Sándor u. 7,
7. Az adatkezelés időtartama: a foglalás szerinti tartózkodás utolsó napját követő két év, hírlevél szolgáltatásnál a hírlevélről történő leiratkozás beérkezéséig.
8. Adatszolgáltatás hatóságok, közfeladatot ellátó szervek, bíróságok részére
Jogi kötelezettség teljesítése érdekében egyes hatóságok, közfeladatot ellátó szervek, bíróságok személyes adatok közlése céljából megkereshetik az adatkezelőt. Az adatkezelő a fenti szervezetek részére – amennyiben az érintett szervezet a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot kizárólag jogszabály előírása esetén, olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
8. Az adatkezeléssel érintett személyt – érintettet – megillető jogosultságok (GDPR III. fejezet):
a) Átlátható tájékoztatáshoz való jog (GDPR 12-14. cikk): Az adatkezelő ezen adatvédelmi tájékoztatóval tájékoztatási kötelezettsége körében nyilatkozik az adatkezelővel, adatvédelmi tisztségviselővel, az adatkezelés céljával és jogalapjával, időtartamával, az adatok forrásával, az érintetti jogokkal, a jogorvoslattal kapcsolatosan. Az érintett részére – személyazonosság igazolását követően – szóbeli tájékoztatás is adható.
b) Az érintett hozzáférési joga GDPR 15. cikk): Az érintett kérheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, a személyes adatai másolatát.
Az érintett részére az adatkezelőnek visszajelzést kell adnia arra a kérdésre, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, ha ilyen adatok kezelése folyamatban van, akkor az érintett jogosult arra, hogy a következő információhoz hozzáférést kapjon:
– az adatkezelés céljai,
– az érintett személyes adatok kategóriái,
– a címzettek, vagy azok kategóriái, akikkel vagy amelyekkel a személyes adatot közlik, vagy közölni fogják,
– a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, ennek hiányában meghatározásának konkrét szempontjai,
– az érintett azon joga, hogy az adatkezelőtől kérheti a személyes adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat a személyes adatának kezelése ellen,
– felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga,
– ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, akkor a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ,
– az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást, az ezen esetekben alkalmazott logika, és az ilyen adatkezelésekre vonatkozó érthető tájékoztatás arra nézve, hogy ezek milyen jelentőséggel bírnak és mi a következményük az érintettre.
c) Az érintett adatainak helyesbítése, törlése és az adatkezelés korlátozása (GDPR 16-18. cikk):
ca) az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyi adatokat. Az adatkezelés céljára figyelemmel az érintett kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését nyilatkozatával.
cb) a törléshez való jog – „az elfeledtetéshez való jog” alapján a személyes adatot törölni kell, ha
– az adatkezelés célja megszűnt,
– az érintett visszavonta a hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
– az adatkezelés jogos érdeken alapul, vagy közérdekű, vagy az adatkezelő közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat ellátásához szükséges, és az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen,
– az adatkezelés jogellenes,
– az adatkezelőre vonatkozó uniós vagy tagállami jogban előírt kötelezettség teljesítéséhez törölni szükséges,
– az adatok törlésére közvetlenül gyermekeknek kínált, információs szolgáltatásokkal összefüggő szolgáltatások vonatkozásában került sor.
cc) az adatkezelés korlátozásához való jog alapján az adatkezelő az érintett kérésére korlátozza az adatkezelést, ha
– az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát,
– az adatkezelés jogellenes és az érintett ellenzi a személyes adatok törlését,
– az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
– az adatkezelés jogos érdeken alapul, vagy közérdekű, vagy az adatkezelő közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat ellátásához szükséges, és az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen.
Az adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül (indokolatlan késedelem nélkül) tájékoztatja az érintettet a kérelem alapján tett intézkedéseiről. A határidő további két hónappal meghosszabbítható a kérelmek számára és összetettségére tekintettel. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet, a késedelem okainak megjelölésével. Az érintett által elektronikus úton benyújtott kérelemre a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másképp kéri.
d) A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség (GDPR 19. cikk): Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat a helyesbítésről, törlésről vagy az adatkezelés korlátozásáról, akivel (amellyel) a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítéssel jár. Az érintettet kérésére tájékoztatni kell a címzettekről.
e) Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk):
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja (pl.: Word, Excel), és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Az érintett jogosult arra is, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
f) A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, vagy ha az adatkezelés közérdekű, vagy közhatalmi jogosítvány keretében végzett joggyakorlás során végzett feladat végrehajtásához szükséges, ideértve az ezen a jogalapokon alapuló profilalkotást. A fenti esetekben az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett jogaival és érdekeivel szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
g) Automatizált döntéshozatal esetén az érintettet megillető jog (GDPR 22. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna, vagy őt jelentős mértékben érintené, kivéve, ha:
– az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges,
– meghozatalát az adatkezelőre vonatkozó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és törvényes érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is tartalmaz,
– az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
Az adatkezelő automatizált döntéshozatal esetén is köteles biztosítani az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, vagy a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.
8. Jogorvoslat igénybevétele (vagylagos lehetőségek):
a) Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál kezdeményezhető vizsgálat (GDPR 57. cikk, 77. cikk, Infotv. 51/A-58. §)
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál(továbbiakban Hatóság)bejelentéssel bárki (nemcsak az érintett) vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. Ha hatósági eljárás megindítása az Infotv. szerint nem kötelező, a Hatóság hivatalból vizsgálatot indíthat.
A névtelen bejelentést a Hatóság érdemi vizsgálat nélkül elutasíthatja, ezért fontos, hogy a bejelentés ne legyen névtelen.
A Hatóság vizsgálata ingyenes, annak költségeit a Hatóság előlegezi és viseli. A Hatóság döntését főszabály szerint a bejelentés beérkezésétől számított két hónapon belül hozza meg.
A Hatóság elérhetősége:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
honlap: www.naih.hu
telefon: +36 1 31 1400
b) Bírósági jogérvényesítés (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §):
Az érintett az adatkezelő, illetve – az adatfeldolgozó tevékenységi körébe tartozó adatkezelési műveletekkel összefüggésben – az adatfeldolgozó ellen bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint az adatkezelő, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a személyes adatait a személyes adatok kezelésére vonatkozó, jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott előírások megsértésével kezeli.
A pert az adatkezelő, vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.
Azt, hogy az adatkezelés a személyes adatok kezelésére vonatkozó, jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott előírásoknak megfelel, az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó köteles bizonyítani.
Magyarországon a pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
Az érintett a perben kártérítést, illetve sérelemdíjat követelhet az adatkezelőtől a következők szerint:
– Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.
– Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével megsérti az érintett személyiségi jogát (pl.: személyes adat illetéktelen személlyel való közlése, vagy nyilvánosságra hozatala) az érintett sérelemdíjat követelhet az adatkezelőtől.
Adatvédelmi tájékoztató egyéb szálláshely szolgáltatásához
Általános szerződési feltételek
Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató, Hegyi János Bakonyszentkirály,Németfalu utca 27., továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.
Szolgáltató adatai:
Csillaghegyi Vendégház – Hegyi János
8430.Bakonyszentkirály, Németfalu utca 27.
Szolgáltatási hely: 8430 Bakonyszentkirály,Németfalu utca 27.
Adószám: 75532051-1-39
Bankszámlaszám:73610021-10182978-00000000
Szolgáltató elérhetőségei:csillaghegyivendeghaz@gmail.com
Kapcsolattartó: Hegyi János
Telefon: +36 20/ 9812-464
E-mail: hegyijanos59@gmail.com
Szerződő felek
Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszereken (szallas.hu) keresztül, illetve a Szolgáltatónál a csillaghegyivendeghaz@gmail.com e-mail címen keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
Szolgáltató : Csillaghegyi Vendégház, Hegyi János, továbbiakban Szolgáltató
Levelezési cím: hegyijanos59@gmail.com
Telefon: +3620/9812-464
1. Általános Szerződési Feltételek célja
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
2. Szerződési Feltételek elfogadása
A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
3. Szerződési Feltételek hatálya
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2022. január 1.-től határozatlan ideig hatályos.
4. A szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
5. Szerződéses fogalmak:
Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken és a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint Csillaghegyi Vendégház,Hegyi János adószámos magánszemély, továbbiakban Szolgáltató
A szolgáltatás: szálláshely szolgáltatás
Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.
Foglalás: Foglalás a Vendég, írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát.
Fizetési és lemondási feltételek: A Csillaghegyi Vendégház által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.
A szolgáltatás területi hatálya: Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:
6.1. A Vendégházban 1 apartman van , Maximális létszám: 8 fő.
6.2. A Szolgáltató a 8430. Bakonyszentkirály Németfalu utca 27 . sz. alatti ingatlan első,főépületében található. A Vendégek, mint Szerződő felek, a Csillaghegyi Vendégházban található lakóegységben, összesen 2 db szobát, 1 db fürdőszobát,benne 1db zuhanyzót+ Fürdőkádat is, étkezőt-konyhát, nappalit,közlekedőt,,illetve parkolóját, parkosított udvarát, kerti bútorokkal berendezett teraszát, saját felelősségre veszik igénybe.
6.3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban, illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Az Önök által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség terheli Önöket.
6.4. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.
7. Ajánlatkérés illetve foglalás menete:
7.1.A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos, közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 1 napos türelmi idő után törlésre kerül.
7.2. A foglalás a Vendég, írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti. 7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.
7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Lemondási lehetőségek – ben részletezett módon van lehetőség.
7.6. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
7.7. Szolgáltató alanyi áfa mentes.
7.8. A helyi idegenforgalmi adó mértéke Bakonyszentkirályon 2023.január 1 től vendégenként és éjszakánként - 300 Ft, mely a szállásdíjon felül extra fizetendő. Az idegenforgalmi adó fizetési kötelezettség a 18 év feletti személyekre vonatkozik.
7.9. A honlapon és egyéb helyeken meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Vendégház üzemeltetője nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.
7.10. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások,) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
7.11. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
7.12. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
7.13. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
8. A Szolgáltatás módosítása, törlése
8.1. Árajánlat: A Vendég, írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 1 napos türelmi idő után törlésre kerül.
8.2. Foglalás
8.2.1. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Fizetési, Lemondási feltételek – ben való módon van lehetőség.
8.2.3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
9. Igénybevétel feltételei:
9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 14:00-17:00 óráig történő bejelentkezéssel veheti igénybe,később érkezés esetén előzetes egyeztetéssel. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon 10:00-ig.
Amennyiben később jelentkezik ki, 4000 FT/ óra köteles fizetni!
9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. Személyazonossági igazolványát regisztrációs célból a Szolgáltatónak átadni. A regisztráció megtörténtével a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.
9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a vendégre terheli.
9.4. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok nem hozhatók. Az engedély nélkül behozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.
9.5. A házban tilos a dohányzás.
10. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése. A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég
1. nem teljesítési fizetési kötelezettségét;
2. nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet;
3. fertőző betegségben szenved;
4. drog befolyása alatt áll;
5. elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében;
6. a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel;
11. A Vendég jogai
1. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára;
2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára;
3. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon illetve írásban a csillaghegyivendeghaz@@gmail.com címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében;
4. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik;
12. A Vendég kötelezettségei:
12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét;
12.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás törlődik a rendszerből.
12.3. Gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen;
12.4. Vendég köteles az általa, vagy kisérője illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni;
12.5. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért;
13. A Szolgáltató jogai:
13.1. 1.A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 50 % szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Fizetési és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.
13.1.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10.1. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.
14. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége:
14.1.1. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében.
14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
14.6. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
14.7. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
14.8. A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.
15. Fizetési és Lemondási Feltételek
15.1. A szállásdíj a szálláshely elfoglalásának napján fizetendő.
Szolgáltató Fizetési és Lemondási feltételeit külön nyilatkozatban teszi közzé honlapján.
15.3. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget terheli.
16. Adatvédelem
16.1. A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, a vendég adatokat csak a kijelentkezés napjáig tárolja.
16.2. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére. Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
16.3. Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.
16.4. Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban teszi közzé honlapján.